FAQ: Business Consulting

Reunimos as perguntas que ouvimos com mais frequência nas conversas iniciais com potenciais clientes. Se a sua dúvida não estiver aqui, entre em contato diretamente.

Perguntas gerais sobre nosso trabalho

  • Depende do escopo. Um diagnóstico financeiro isolado leva de 2 a 4 semanas. Projetos de reestruturação operacional costumam durar entre 3 e 6 meses, porque incluem a fase de implementação e acompanhamento das mudanças. Planos de crescimento completos, com revisões mensais, podem se estender por 12 a 24 meses.

    Definimos o cronograma na proposta comercial, com marcos claros para cada etapa. Se o projeto precisar de mais tempo do que o previsto, discutimos isso com a diretoria antes de prosseguir.

  • Sim. Nosso escritório fica em São Paulo, mas atendemos empresas de qualquer estado brasileiro por meio de reuniões remotas semanais, acesso ao ERP do cliente e visitas presenciais pontuais quando necessário. Já conduzimos projetos em Minas Gerais, Paraná, Bahia e Rio Grande do Sul sem problemas.

    Para clientes fora da Grande São Paulo, incluímos no contrato as condições de deslocamento caso visitas presenciais sejam necessárias.

  • Projetos pontuais, como um diagnóstico financeiro ou uma análise de processos de um departamento específico, começam a partir de R$ 15.000. Projetos mais amplos, que envolvem múltiplas áreas e acompanhamento prolongado, variam entre R$ 40.000 e R$ 150.000, dependendo do tamanho da empresa e da complexidade do trabalho.

    Não cobramos por hora avulsa. Trabalhamos com escopo fechado e preço definido antes do início, para que o cliente saiba exatamente o que vai pagar.

  • Agendamos uma reunião de 45 minutos, presencial ou por videoconferência. Nessa conversa, queremos entender o momento da empresa: qual o faturamento, quantos funcionários, quais os problemas mais urgentes e o que a diretoria espera como resultado. Não é uma reunião de vendas; é um diagnóstico rápido para saber se faz sentido trabalharmos juntos.

    Se decidirmos seguir, enviamos uma proposta comercial em até 5 dias úteis. Caso contrário, indicamos outros caminhos que possam ajudar.

Sobre o processo de trabalho

  • Para projetos que envolvem diagnóstico financeiro, sim. Precisamos de acesso de leitura ao ERP ou aos relatórios contábeis dos últimos 12 a 24 meses. Assinamos um acordo de confidencialidade (NDA) antes de receber qualquer dado.

    Se a empresa preferir não conceder acesso direto, trabalhamos com extrações de dados preparadas pela equipe interna, embora isso aumente o prazo do projeto em cerca de uma semana.

  • Cada projeto tem um consultor líder, que é o ponto de contato principal do cliente, e um ou dois analistas de apoio. O consultor líder tem no mínimo 8 anos de experiência em consultoria ou gestão empresarial. Para projetos maiores, um sócio da firma participa das reuniões de alinhamento estratégico.

    Apresentamos a equipe na proposta comercial, com o currículo resumido de cada profissional envolvido.

  • Definimos indicadores de sucesso no início do projeto. Se ao final do período contratado os indicadores não tiverem avançado, fazemos uma análise conjunta para entender o motivo. Em alguns casos, fatores externos como mudanças regulatórias ou crises de mercado afetam os resultados, e isso precisa ser considerado.

    Não oferecemos garantia de resultado financeiro, porque não controlamos todas as variáveis do negócio do cliente. O que garantimos é a entrega de todos os produtos previstos no contrato: relatórios, planos, treinamentos e reuniões de acompanhamento.

  • Depende do contrato. Projetos de diagnóstico entregam um relatório com recomendações detalhadas e a implementação fica com a equipe interna do cliente. Já projetos de reestruturação incluem a fase de implementação: redesenhamos os processos, treinamos as equipes envolvidas e acompanhamos a execução por 8 a 12 semanas após a mudança.

    Muitos clientes preferem o modelo completo porque a implementação é onde a maioria dos projetos de consultoria falha. Estar presente nessa fase faz diferença.

Dúvidas sobre contrato e pagamento

  • Dividimos o pagamento em parcelas vinculadas a entregas. Um projeto típico de 4 meses tem 3 parcelas: 30% na assinatura do contrato, 40% na entrega do relatório intermediário e 30% na conclusão. Emitimos nota fiscal de serviço a cada parcela.

    Aceitamos transferência bancária e boleto. Não trabalhamos com cartão de crédito por enquanto.

  • Sim. O contrato prevê cláusula de rescisão com aviso prévio de 15 dias. O cliente paga pelas entregas já realizadas e pelas horas de trabalho já dedicadas ao projeto. Não cobramos multa de rescisão.

    Nos 8 anos de operação, tivemos 3 cancelamentos. Em dois casos, o motivo foi uma mudança inesperada de controle societário, e no terceiro, o cliente decidiu que precisava resolver uma questão interna antes de continuar.

  • Assinamos um acordo de confidencialidade antes de receber qualquer informação sensível. Todos os dados do cliente são armazenados em ambiente criptografado e acessíveis apenas à equipe designada para o projeto. Ao final do contrato, devolvemos ou destruímos os dados conforme a preferência do cliente.

    Seguimos as diretrizes da LGPD para tratamento de dados pessoais e mantemos registro de todas as operações realizadas com informações do cliente.

Ainda tem dúvidas?

Ligue para +55 11 1238-5213 ou envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até um dia útil.

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